lovesouthernsocial.com

Исследование Akatu 2018 представляет собой обзор сознательного потребления в Бразилии и показывает, что пришло время привлечь новых потребителей на путь устойчивого потребления.

Изображение: Шон Лоу на Unsplash

Каков уровень осведомленности и поведения бразильцев по отношению к сознательному потреблению? Каковы препятствия и мотивы для более устойчивых практик? Каково восприятие и ожидания бразильцев в отношении социальной и экологической ответственности компаний? На эти некоторые из вопросов были даны ответы в «Опросе Akatu 2018 - Панорама сознательного потребления в Бразилии: проблемы, препятствия и мотивации», запущенном 25 июля в Sesc Consolação в Сан-Паулу. Один из основных выводов показывает, что большинство бразильцев стремятся к более здоровому образу жизни, но связывают изменение привычек с усилиями и высокими затратами.

Это пятое издание обзора, в котором исследуется эволюция уровня осведомленности бразильцев о поведении потребителей, а также указываются основные проблемы, мотивы и препятствия на пути к сознательному потреблению.

Основываясь на тесте сознательного потребления (CBT), который включает 13 вариантов поведения, в ходе опроса было проанализировано, насколько некоторые отношения являются частью повседневной жизни респондентов, помимо их покупательских привычек. Степень осведомленности бразильских потребителей делится на следующие профили: равнодушный, новичок, заинтересованный и осведомленный. В исследовании оцениваются тринадцать моделей сознательного потребления, которые служат основой для результатов, связанных с сознательным потреблением. Из них «равнодушными» считаются те, кто придерживался до 4 моделей поведения, «новички» - от 5 до 7, «вовлеченные» - с 8 до 10 и «осведомленные» - от 11 до 13. Важно отметить, что эти На статистической основе было выбрано 13 моделей поведения для представления / корреляции с огромным количеством других моделей поведения и для возможности сегментировать потребителей по этим четырем профилям.

Для проведения исследования с 9 марта по 2 апреля этого года были опрошены 1090 человек, мужчин и женщин в возрасте старше 16 лет, из всех социальных слоев и из 12 столиц и / или столичных регионов по всей стране. Один из выводов исследования заключается в том, что в потребительском сегменте «новичок» наблюдается значительный рост с 32% в 2012 году до 38% в 2018 году, что показывает, что настало время для привлечения равнодушных потребителей к более устойчивым привычкам потребления. .

Опрос показывает, что 76% наименее осведомлены («безразличны» и «новички») в отношении потребления и что самый высокий уровень осведомленности смещен в сторону возраста, социального и образовательного статуса: 24% наиболее осведомленных людей старше 65 лет. , 52% - из класса AB и 40% имеют высшее образование. Сегмент более сознательных потребителей («вовлеченных» и «осведомленных») - это в основном женщины и старше. «Безразличный» сегмент, наименее осведомленная группа из всех, в основном моложе и более мужественен.

Сознательное потребительское поведение

Второй анализ также был проведен с учетом 19 моделей поведения, указывающих на сознательное потребление, таким образом, добавив 6 моделей поведения к первоначальному списку. При факторном анализе результаты опроса показали градиент, который идет от осведомленности дома, где приверженность наиболее высока, к осведомленности общественности, где она наиболее слабая. Осведомленность дома, которая включает в себя поведение, заключающееся, например, в том, чтобы не оставлять лампочку включенной напрасно, - это стадия «равнодушных» и «новичков», находящихся на стадии «наличных денег», когда финансовая проблема заключается в по-прежнему главный фактор, заставляющий их придерживаться сознательного поведения.

«Активные» находятся на стадии планирования, так как их устойчивые методы включают планирование покупки одежды и продуктов питания. Сознательные, в свою очередь, имеют более активное поведение, выходящее за рамки дома, включая, например, голосование за политика, который защищает социальные или экологические проблемы.

На пути к устойчивости

Бразильцы явно предпочитают путь устойчивости потреблению. В наборе альтернатив, предлагаемых респондентам по 10 различным темам, при выражении десяти основных желаний бразильцев, среди первых семи явное выражение предпочтения альтернатив, которые движутся в направлении устойчивости. Если на первом месте стремление к «здоровому образу жизни», то на втором - стремление к «собственной машине» (потребление). Следующие три пункта указывают на предпочтение путей устойчивого развития: «чистая вода, бережные источники», «здоровая, свежая и питательная еда», «время для людей, которые мне нравятся».

Повышенное внимание к здоровому питанию и чистой и консервированной воде, отмеченное в обзоре Akatu 2018, вероятно, связано с социально-экологическим контекстом последних лет. «Забота о воде, например, может быть отражением водного кризиса, который распространился на различные районы страны, оправдывая стремление к« чистой воде »на третьем месте в рейтинге», - анализирует Хелио Маттар, директор-президент. Института Акату.

• Семь советов по здоровому и рациональному питанию

С другой стороны, наличие собственного автомобиля - главное препятствие на пути к абсолютному лидерству на пути устойчивого развития. В каждом из различных профилей потребителей (безразличный, новичок, заинтересованный и сознательный) стремление к этому благу всегда входит в число семи величайших желаний. Юго-восток, разделенный по регионам страны, является единственным, кто представляет свою машину как первое желание в рейтинге. Опрос также указывает на то, что желание иметь собственный автомобиль является первым среди классов C, D и E - именно тех, которые больше всего страдают от проблем с общественным транспортом.

Барьеры и триггеры для сознательного потребления

Бразильцы хотят идти по пути устойчивости, четко выражая свое стремление к благополучию в форме здоровой жизни. Если да, то не должен ли процент «более осведомленных» потребителей быть намного выше 24%? Почему нет? Чтобы найти ответ на этот вопрос, в исследовании Akatu Survey было исследовано, что люди считают препятствиями на пути к сознательному потреблению.

Основным препятствием на пути к более устойчивым привычкам является необходимость усилий, включая следующие пункты: «требуется много изменений в семейных привычках», «требуется много изменений в привычках», «они стоят дорого», «требуется больше информации. об экологических и социальных проблемах / воздействии »,« это требует больше работы »и« их труднее найти для покупки ». Среди тех, кто согласен с тем, что усилия являются самым большим препятствием, выделяется представление о том, что экологически чистые продукты более дорогие.

Что касается триггеров, которые могут привести к принятию более устойчивых привычек, потребители больше ценят тех, кто влияет на мир, общество. Таким образом, опрос классифицировал триггеры на две группы: эмоциональные (с пользой для других, мира, общества) и конкретные (с пользой для меня). В первой категории наибольшее количество голосов получили «способствует лучшему будущему для детей / внуков», а во второй категории - «приносит пользу моему здоровью».

Юго-восток был наиболее подвержен влиянию эмоциональных триггеров (96,9%), северо-восток - конкретным триггерам (89,8%), а север и Средний Запад - конкретным триггерам (85%).

В целом, воспринимаемая высокая цена экологически чистых продуктов и отсутствие информации и недоступность продуктов являются ключевыми проблемами, которые представляют собой препятствия для бразильского потребителя. «Замечено, что потребитель хочет и должен знать больше об этих продуктах, чтобы преодолевать препятствия и запускать триггеры», - говорит Маттар.

корпоративная социальная ответственность

Согласно опросу, потребители ценят компании, которые лучше заботятся о людях. Среди восьми основных причин, которые больше всего побуждают потребителей покупать продукцию определенной марки, пять связаны с заботой о людях: борьба с детским трудом; одинаково относиться к сотрудникам независимо от расы, религии, пола, гендерной идентичности или сексуальной ориентации; инвестировать в программы приема на работу людей с ограниченными возможностями; способствовать благополучию сообщества, в котором он расположен; и предложить хорошие условия труда.

С другой стороны, демобилизация имеет большую силу, чем мобилизация, то есть факторы, которые могут значительно снизить готовность покупать продукт, в большей степени присутствуют в населении, чем факторы, которые значительно увеличили бы или не увеличили бы или не уменьшили это. готовность. Таким образом, причиной проблем со здоровьем или травм, а также сообщений о недобросовестной конкуренции являются основные факторы, влияющие на репутацию продукции компании.

во времена fakenewsдоверие к источнику информации так же важно, как и к компании, раскрывающей свои действия. Согласно опросу, 32% бразильцев доверяют информации, раскрываемой самой компанией; 31% говорят, что доверие зависит от того, откуда пришли новости.

Что касается более общей позиции, 59% считают, что компании должны делать больше, чем предусмотрено законом, и приносить больше пользы обществу.

• Получите доступ к презентации Akatu Survey 2018.